Integritetspolicy (GDPR)

Vilka uppgifter vi behandlar

Som representant för ett företag behandlar vi dina kontaktuppgifter (namn, e-post, telefonnummer) samt information kopplad till ditt användarkonto (lösenord i krypterad form) och din köphistorik.

Syfte och laglig grund

Vi behandlar dina uppgifter för att kunna fullgöra avtal med ditt företag (hantera beställningar och leveranser) samt för vårt berättigade intresse att underhålla affärsrelationen och erbjuda relevant support.

Delning av uppgifter

För att kunna leverera hårdvara delar vi nödvändiga leveransuppgifter med våra logistik- och fulfillmentpartners. All data lagras säkert inom EU/EES via vår molnleverantör (Supabase).

Cookies

Vi använder nödvändiga cookies för inloggning och säker session samt lokal lagring för portalens kärnfunktioner. Valbara preferenser (t.ex. jämförelse och visningsläge) aktiveras endast efter ditt samtycke. Läs vår fullständiga cookiepolicy och hantera dina val via cookieinställningarna i sidfoten.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära ett registerutdrag, få felaktiga uppgifter rättade eller be att bli raderad (i den mån det inte strider mot bokföringslagen). Kontakta vår kundtjänst för ärenden gällande personuppgifter.

AI-assistent i chatten

OmniShoppen använder en automatiserad, regelbaserad assistent i kundchatten. Du interagerar med en maskin, inte en mänsklig handläggare. Assistenten hjälper till med produktsökning, kategorier, erbjudanden, kontoinformation och leveransfrågor.

Orderstatus och kontospecifik information visas endast när du är inloggad på ett godkänt företagskonto. Ditt meddelande behandlas endast för att besvara din fråga i stunden – vi sparar inga chattkonversationer som personliga chattloggar. Kontakta kundtjänst om du vill veta mer om hur assistenten behandlar dina uppgifter.